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          億田集成灶全國統一服務熱線(2023更新)售后服務網點400客服電話

          服務中心始終堅持誠信經營,在提供優質產品的同時,也提供貼心的服務。在服務方面,集成灶始終以 “顧客滿意”為中心,設立客服中心,顧客不管在哪里,集成灶就在哪里,只需撥......

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          億田集成灶全國統一服務熱線(2023更新)售后服務網點400客服電話

          發布時間:2023-04-29 14:38:46 熱度:42

          服務中心始終堅持誠信經營,在提供優質產品的同時,也提供貼心的服務。在服務方面,集成灶始終以
           
          “顧客滿意”為中心,設立客服中心,顧客不管在哪里,集成灶就在哪里,只需撥通電話,
           
          即可獲得集成灶業務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務,讓每一位顧客,都能“買得安心,用得放心”。

          非常感謝您選用系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,
          當您的集成灶出現了故障或想做保養服務,請不要為此煩惱。請撥通24小時服務熱線,即刻解決煩惱!
           
          撥打售后服務熱線后,請描述所出的故障或所需服務,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
           
          您還需要描述型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯系方式,工程師將能更快更方便的提供服務。
           
          您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的服務時間。

          系統工單派發
          提交維修申請后,后臺系統將自動匹配就近網點,工作人員并在完成工單后在2-3個日之內,將工單上傳至后臺系統進行備案.
           
          快速處理
          工單派發后,當地網點人員將在10分鐘之內做出反應。
           
          服務回訪
          項目完成后,定期對客戶進行回訪,了解客戶感受,打造極致服務體驗。
           
           
          【服務流程】
           
          1、電話咨詢,在線留言。2、上門服務,現場登記。3、情況說明溝通,制定方案報價。
           
          4、確定方案。5、施工,安裝。6、驗收,開票。
           
          【服務宗旨】專注、專業、至真、至誠。
           
           
          報修流程:
           
          【極速上門】節假日無休,24小時服務,1分鐘預約,工程師最快30分鐘極速上門
           
          【價格透明】采用全國領先的計價器服務,無隱形消費,杜絕黑維修
           
          【質量保障】所有維修項目均享受質保,讓您沒有后顧之憂
           
          【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓,統一服裝,持證上崗
           
          【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險
           
          備注:工程師上門跟用戶確認價格后進行服務,若用戶選擇不維修,需支付30-50元上門費。
           
          服務承諾
           
          1、堅決貫徹執行(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。
           
          2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
           
          3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
           
          消費者購買集成灶產品后按照如下規定享受三包服務服務。
           
          集成灶保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
           
          1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
           
          2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
           
          3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
           
          4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
           
          5、 處理品、已超過包修期的集成灶;
           
           
          集成灶保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
           
          (1)、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
           
           
          (2)、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
           
           
          (3)、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
           
           
          (4)、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
           
           
          (5)、 處理品、已超過保修期的集成灶;非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。


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